Follow us!

Get in touch with us

L'article a été ajouté

Obtenez 20% de réduction!arrow_drop_up

Programme fidélité CBD – Club LFC : cashback permanent

Entre dans le Club LFC, cumule des points CBD et débloque des bons d’achat exclusifs

Bienvenue dans le Club LFC, le programme de fidélité des Frères CBD. Pour chaque euro dépensé, tu reçois automatiquement du cashback sous forme de points LFC.

Les points cumulés te permettent d'accéder à des paliers exclusifs et débloquer des récompenses toujours plus intéressantes. Cashback, bons d'achat utilisables sur toute notre boutique, avantages réservés aux membres… plus tu fais partie de la famille, plus tu es récompensé.

Tu veux un cashback CBD simple, automatique et vraiment avantageux ? Crée ton compte client dès maintenant et rejoins les milliers de membres du Club LFC déjà récompensés.

Ami des Frères Cousin Germain Tonton Cool
Petit Frère Grand Frère Daron
Ami des Frères Cousin Germain Tonton Cool Petit Frère Grand Frère Daron
FAQ — CLUB FIDÉLITÉ LFC

🎁 Le Club LFC, c'est notre programme de fidélité pensé pour récompenser ta confiance.

💰 Cashback évolutif
Pour chaque euro dépensé, tu gagnes des points LFC
• Départ : 1€ = 5 LFC (5% de cashback)
• Évolution jusqu'à : 1€ = 8 LFC (8% de cashback)
100 LFC = 1 €
⚠️ Attention : il te faut créer un compte client sur notre boutique pour devenir membre du Club LFC et profiter de ton cashback.

💳 Gagner des points

Tu gagnes des points LFC à chaque euro dépensé (hors taxes et frais de port). Le nombre de points varie selon ton palier VIP :

  • 🥉 Ami des Frères / Cousin Germain / Tonton Cool : 5 points LFC par €
  • 🥈 Petit Frère : 6 points LFC par €
  • 🥇 Grand Frère : 7 points LFC par €
  • 👑 Le Daron : 8 points LFC par €

Les points sont automatiquement crédités sur ton compte une fois ta commande payée. Tu peux ensuite les transformer en bons d'achat utilisables sur toute la boutique.

Important : si ton compte reste inactif pendant 12 mois consécutifs, l'ensemble de tes points de fidélité est remis à zéro.

🎟️ Format des bons d'achat

Les bons d'achat issus de l'échange de points LFC ont le format suivant :
LFCBX-xxxxxx
⏱️ Validité : 6 mois à compter de leur création

📊 Exemple : si tu es au palier "Grand Frère" et que tu dépenses 40 €, tu gagnes 280 LFC (7 LFC x 40), soit 2,80 € à réutiliser plus tard.

🔄 Convertir tes points

  • 💰 Convertis tes points LFC en bon d'achat dès que tu en as suffisamment (minimum 500 LFC = 5 €)
  • 💳 Les bons d'achat ont le format LFCBX-xxxxxx et sont valables 6 mois à compter de leur création
  • 📍 Tu peux convertir tes LFC en bon d'achat dans la rubrique "Échanger des points" ci-dessus
À retenir : si ton compte reste inactif pendant 12 mois, les points LFC encore présents sur ton solde seront remis à zéro. Une fois tes points convertis en bon d'achat, c'est alors la durée de validité du bon qui s'applique.

✅ Règles d'utilisation

  • ✔️ Les bons sont cumulables entre eux (jusqu'à 3 maximum), mais pas avec d'autres codes promo
  • 🛒 Ton panier doit être au moins égal à la valeur du bon pour l'utiliser entièrement : la monnaie n'est pas rendue sur un bon d'achat
  • 🎯 Les bons sont utilisables sur tous les produits, y compris ceux en promotion ou en vente privée
  • 🏷️ Code à inscrire dans la case "code de réduction" du panier

💻 Ton espace fidélité

👉 Connecte-toi à ton compte client, puis clique sur le menu compte fidélité pour y accéder, ou passe directement par le menu du site 💚 CLUB FIDÉLITÉ LFC. Tu verras ton solde de points LFC et les bons d'achat disponibles.

🔍 Identifier tes bons :
Les bons d'achat affichés dans ton espace fidélité ont le format LFCBX-xxxxxx lorsqu'ils proviennent d'un échange de points, et un format spécifique selon le palier lorsqu'ils proviennent d'une récompense VIP, par exemple COUZ-LFCBxxxxxx ou TONTON-LFCBxxxxxx.
Compte dormant : si aucune activité n'est enregistrée pendant 12 mois, les points de fidélité restants sont remis à zéro.

📧 Notifications par e-mail

Tu reçois aussi un e-mail dès que tu convertis un bon d'achat, que tu atteins un palier VIP ou qu'une récompense est créditée sur ton compte.

🏆 Déblocage automatique

Les paliers VIP se débloquent automatiquement selon le montant total dépensé sur l'année civile. C'est plus simple et plus lisible : chaque palier correspond à un seuil en euros dépensés.

📅 Important - Année civile :
Le calcul des dépenses prises en compte pour débloquer un palier se fait du 01/01 au 31/12. Au début de chaque nouvelle année, le suivi des dépenses repart à zéro pour la nouvelle période.
Les avantages déjà acquis restent acquis
Les récompenses déjà gagnées restent disponibles dans ton compte client jusqu'à leur utilisation ou jusqu'à leur expiration.

🎁 Récompenses paliers

Les récompenses des paliers VIP sont attribuées sous forme de bons d'achat valables 6 mois à compter de leur création, avec un code spécifique selon le palier atteint, par exemple COUZ-LFCBxxxxxx, TONTON-LFCBxxxxxx, PETIT-LFCBxxxxxx, GRAND-LFCBxxxxxx ou DARON-LFCBxxxxxx.

Tes points LFC sont conservés d'une année sur l'autre
Le passage au 1er janvier ne supprime pas automatiquement tes points. En revanche, l'ensemble des points de fidélité est remis à zéro après 12 mois d'inactivité sur ton compte.

🎯 Les 6 paliers du Club LFC

  • 👋 Ami des Frères : à l'inscription
    → 🎁 150 LFC offerts
    → 💰 1€ dépensé = 5 LFC
    → 🎂 5€ offerts pour ton anniversaire
  • 👨‍👦 Cousin Germain : 250€ de dépense
    → 🎁 10€ offerts
    → 💰 1€ dépensé = 5 LFC
    → 🎂 5€ offerts pour ton anniversaire
  • 😎 Tonton Cool : 500€ de dépense
    → 🎁 20€ offerts
    → 💰 1€ dépensé = 5 LFC
    → 🎂 10€ offerts pour ton anniversaire
  • 👦 Petit Frère : 1000€ de dépense
    → 🎁 50€ offerts
    → 💰 1€ dépensé = 6 LFC
    → 🎂 20€ offerts pour ton anniversaire
    → 📦 Retour & échange gratuit
  • 💪 Grand Frère : 2000€ de dépense
    → 🎁 75€ offerts
    → 💰 1€ dépensé = 7 LFC
    → 🎂 30€ offerts pour ton anniversaire
    → 📦 Retour & échange gratuit
    → 🎯 Support client prioritaire
  • 👑 Le Daron : 3000€ de dépense
    → 🎁 150€ offerts
    → 💰 1€ dépensé = 8 LFC
    → 🎂 50€ offerts pour ton anniversaire
    → 📦 Retour & échange gratuit
    → 👨‍💼 Conseiller personnel dédié
💳 Chaque récompense de palier est attribuée sous forme de bon d'achat valable 6 mois à compter de sa création, avec un code spécifique selon le palier, par exemple COUZ-LFCBxxxxxx, TONTON-LFCBxxxxxx, PETIT-LFCBxxxxxx, GRAND-LFCBxxxxxx ou DARON-LFCBxxxxxx.

🎁 Ton bon cadeau VIP

À chaque nouveau palier débloqué, tu reçois un bon d'achat correspondant à la récompense du palier.

💳 Le bon d'achat offert au passage à un palier VIP a un format spécifique selon le niveau atteint, par exemple :
COUZ-LFCBxxxxxx
TONTON-LFCBxxxxxx
PETIT-LFCBxxxxxx
GRAND-LFCBxxxxxx
DARON-LFCBxxxxxx
⏱️ Valable 6 mois

✅ Règles d'utilisation

  • 🛒 Il est utilisable sur ta prochaine commande en le saisissant dans la case "code de réduction" du panier
  • ➕ Ils sont cumulables entre eux (jusqu'à 3 maximum), mais pas avec d'autres codes promo
  • 🎯 Ils sont utilisables sur tous les produits, y compris ceux en promotion ou en vente privée
  • 💰 Ton panier doit être au moins égal à la valeur du bon pour l'utiliser entièrement : la monnaie n'est pas rendue

👥 Parrainer un proche

Pour parrainer un proche, il te suffit simplement d’être connecté à ton compte client.

Une fois connecté, rends-toi sur la page 💚 CLUB FIDÉLITÉ LFC. Ton lien de parrainage personnel y est affiché automatiquement.

Tu peux alors :

  • 📲 Copier ton lien et le partager directement à tes proches
  • 📧 Envoyer une invitation par e-mail
  • 📱 Le partager facilement via WhatsApp ou Messenger
⚠️ Important : le parrainage fonctionne uniquement pour les nouveaux clients qui n'ont jamais commandé chez nous.

📍 Étape 1 : Partage ton lien à ton filleul.

📲 Étape 2 : Lorsque ton filleul clique sur ce lien, il est automatiquement redirigé vers notre boutique. Une fenêtre s'affiche alors pour lui permettre de renseigner ses informations client.

🎁 Étape 3 : Une fois inscrit, il reçoit un code de réduction personnel de 10% au format suivant : REF-LFCBxxxxxx

💰 Ta récompense :
Si le filleul passe commande dans les 7 jours suivant son inscription, tu reçois 1000 points LFC 🎁
🎉 Non ! L'adhésion au Club LFC est 100% gratuite, sans frais cachés ni conditions particulières.

Il te suffit simplement de créer un compte client pour profiter automatiquement de tous les avantages du programme.

Si tu retournes un achat, les points que tu as gagnés pour cet achat seront automatiquement déduits de ton compte.

📊 Exemple :
• Tu achètes pour 50 € et gagnes 250 LFC (si tu es au palier 5 LFC/€)
• Tu retournes cet achat
• Les 250 LFC seront déduits de ton solde de points
⚠️ Attention : si tu as déjà converti ces points en bon d'achat et utilisé ce bon, le montant correspondant pourrait être déduit de ton compte ou de ton prochain achat.

⏳ Par ailleurs, en cas de compte inactif pendant 12 mois, l'ensemble des points de fidélité restants est remis à zéro.
Non : tes points LFC ne sont pas supprimés automatiquement au 31 décembre.

📅 Ce qui se passe au 1er janvier :

  • 🔄 Le suivi des dépenses de l'année repart à zéro pour le calcul des nouveaux paliers VIP
  • 🎁 Les avantages déjà acquis restent sur ton compte jusqu'à utilisation ou expiration selon leur nature
  • 💎 Tes points LFC inutilisés restent sur ton compte s'il y a de l'activité sur celui-ci
Règle importante :
L'ensemble des points de fidélité obtenus est remis à zéro après une période d'inactivité de 12 mois sur le compte client.
💡 Rappel : seuls les bons d'achat ont une durée de validité de 6 mois, qu'il s'agisse des codes LFCBX-xxxxxx issus des points ou des codes VIP spécifiques comme COUZ-LFCBxxxxxx, TONTON-LFCBxxxxxx ou équivalents.

🌟 Nos autres avantages

Le Club LFC, c'est juste un des nombreux avantages qu'on t'a préparé. Tu peux aussi profiter :

  • 🚀 D'envois rapides et soignés
  • 🎁 De cadeaux tous les 50 € d'achat
  • 💬 D'un service client aux petits soins
  • 🎂 D'avantages anniversaire selon ton palier
  • 📦 De retours & échanges gratuits à partir du palier Petit Frère
💚 Chez Les Frères CBD, on récompense la fidélité, l'authenticité et la passion du chanvre de qualité.