Suivi de commande - Les Frères CBD
📦 Où en est ma commande ?
Ton numéro de suivi Colissimo et l'historique de toutes tes commandes se trouvent dans ton espace client.
Suivre ma commande →
Connexion avec l'adresse email utilisée lors de ta commande.
🔑 Comment je me connecte ?
Pas de mot de passe à retenir : saisis l'adresse email utilisée lors de ta commande, un code à 6 chiffres t'est envoyé par mail. Tu le recopies, et tu accèdes à toutes tes commandes.
📬 Le code n'arrive pas ? Vérifie tes spams — il est envoyé depuis notre adresse service client — et assure-toi d'utiliser la même adresse email que celle de ta commande.
✉️ Encore plus rapide : ton email d'expédition
Dès que ton colis part, tu reçois un email de confirmation d'expédition contenant ton numéro de suivi Colissimo cliquable. Un clic depuis cet email et tu vois où en est ton colis, sans connexion.
Tu peux aussi entrer ce numéro directement sur laposte.fr.
⏱️ Ma commande n'est pas encore expédiée
- Commande passée avant 13h (du lundi au vendredi) : elle part le jour même.
- Après 13h : expédition au plus tard le jour ouvré suivant. Pas d'expédition le samedi.
- Le suivi devient actif dès la prise en charge par La Poste, généralement vers 17h le jour de l'expédition.
Ensuite, compte 48 à 72h ouvrées pour la France métropolitaine (hors Corse : aucun délai garanti par Colissimo, compter 3 à 8 jours), et 24 à 48h de plus pour la Belgique.
⚠️ Ces délais sont ceux de La Poste et peuvent varier en période d'affluence. Le détail complet est sur notre page Livraison.
-
Méthodes de payement
