Politique de Confidentialité et cookies du site internet lesfrerescbd.fr

Dernière mise à jour : 13 /02/2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Les Frères CBD (ci-après « le Site », « nous » ou « notre ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://lesfrerescbd.fr (ci-après les « Services »).

Les Frères CBD est une marque exploitée par LFC & Co, SAS, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 894 420 900, dont le siège social est situé 522 rue du Prieuré, 69440 Taluyers, France.

1. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du Site et à l’exécution des commandes.

Données que vous nous fournissez directement :

• Nom, prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Données de facturation et d’expédition
• Historique de commandes
• Messages envoyés via le service client

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Données de navigation
• Données relatives à l’appareil et au navigateur
• Données issues des cookies (voir section Cookies)

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Gérer votre compte client
• Assurer le service après-vente
• Prévenir la fraude
• Envoyer des communications transactionnelles
• Envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti)
• Améliorer l’expérience utilisateur et analyser les performances du Site

3. Base légale des traitements

Les traitements reposent sur :

• L’exécution du contrat (commande, livraison, SAV)
• Votre consentement (marketing, cookies non essentiels)
• Nos obligations légales (comptabilité, facturation)
• Notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du site)

4. Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site ainsi que, avec votre consentement, des cookies de mesure d’audience et publicitaires.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser le dépôt de cookies via le bandeau prévu à cet effet. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le module de gestion des cookies accessible sur le Site.

Les cookies strictement nécessaires ne peuvent pas être désactivés car ils permettent le bon fonctionnement du Site (connexion, panier, sécurité).

5. Marketing par e-mail et SMS

Des communications commerciales peuvent vous être adressées par e-mail ou SMS uniquement si vous y avez consenti ou si la loi l’autorise.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque communication ou via notre formulaire de contact.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l’exécution des Services, notamment :

• Shopify (hébergement de la boutique)
• Prestataires de paiement sécurisés
• Transporteurs
• Prestataires de marketing et d’analyse
• Prestataires techniques et informatiques

Nous ne vendons aucune donnée personnelle.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Pendant la durée de la relation contractuelle
• Pendant les délais légaux de conservation (notamment obligations comptables)
• Jusqu’au retrait du consentement pour les données marketing

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

Aucune transmission de données sur Internet ne peut cependant être garantie comme totalement sécurisée.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit à la limitation
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez exercer vos droits via notre formulaire de contact : Formulaire de contact.

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

10. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr.

11. Transferts hors Union Européenne

Certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union Européenne via nos prestataires (notamment Shopify). Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types ou pays reconnus adéquats).

12. Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le Site.