Se rétracter du contrat ici

↩️ Se rétracter du contrat

Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier (article L221-18 du Code de la consommation). Cette page vous permet de nous notifier votre rétractation en ligne, en deux étapes. Un accusé de réception vous est envoyé par e-mail dès réception.

✅ Votre déclaration de rétractation a bien été envoyée.

Vous allez recevoir un accusé de réception par e-mail dans les 3 prochaines minutes au maximum (le plus souvent en moins d'une minute). Il reprend le contenu de votre déclaration ainsi que la date et l'heure de son envoi : conservez-le, il vaut preuve de réception.

Notre équipe revient ensuite vers vous pour la suite : annulation et remboursement si la commande n'est pas encore partie, ou modalités de retour si vous l'avez déjà reçue.

📬 Pas d'accusé de réception au bout de 10 minutes ? Vérifiez votre dossier Spam / Indésirables, puis écrivez-nous via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande.

1. Votre demande
2. Confirmation

📝 Étape 1 : votre demande

Bon à savoir : les produits doivent nous revenir non ouverts et non descellés (hygiène et protection de la santé, article L221-28 du Code de la consommation) et les frais de retour restent à votre charge. Commande pas encore expédiée ? Notifiez-nous ici aussi : nous l'annulons et vous remboursons directement, sans retour à faire. Tout le détail dans notre Politique de remboursement.

Nom et prénom *

Adresse e-mail *

Celle utilisée pour la commande : c'est à cette adresse que nous envoyons l'accusé de réception.

Numéro de commande *

Il figure dans votre e-mail de confirmation et dans votre espace client.

Date de la commande (facultatif)

Articles concernés (facultatif)

Vous pouvez ne vous rétracter que pour une partie de la commande : indiquez alors les articles concernés.

En cochant cette case, j'accepte que mes données soient utilisées pour traiter ma demande de rétractation. Aucun autre traitement ne sera effectué avec mes informations (Politique de confidentialité).

✅ Étape 2 : vérifiez et confirmez votre rétractation

Nom et prénom
E-mail
Commande
Date de commande
Articles concernés

« Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des biens de la commande . »

En cliquant sur « Confirmer la rétractation », votre déclaration nous est transmise immédiatement. Vous recevez dans les minutes qui suivent un accusé de réception par e-mail, qui reprend son contenu ainsi que la date et l'heure de l'envoi.

Ce formulaire a besoin de JavaScript. Si vous ne pouvez pas l'activer, notifiez-nous votre rétractation via le formulaire de contact en indiquant votre nom, votre numéro de commande et la mention « Je me rétracte du contrat » : elle sera traitée de la même manière.

📦 Et après ?

Commande pas encore expédiée : nous l'annulons et vous remboursons sur le moyen de paiement d'origine, au plus tard sous 14 jours (en général bien plus vite).
Commande déjà reçue : renvoyez les produits non ouverts et non descellés dans les 14 jours suivant votre déclaration à : LFC & Co, 522 rue du Prieuré, 69440 Taluyers, France. Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part. Remboursement au plus tard 14 jours après réception du colis ou preuve de son expédition.
Autres moyens : vous pouvez aussi vous rétracter via notre formulaire de contact ou par courrier postal, par exemple avec le formulaire type figurant dans notre Politique de remboursement.

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